Informations concernant votre séjour

Votre réservation est définitive lorsque vous versez 30 % du prix total. Vous trouverez nos coordonnées bancaires ci-dessous.

Banca popolare di Bolzano

IBAN IT26 F058 5658 1800 1957 1361 606
SWIFT/BIC BPAAIT2B019

Les animaux domestiques sont admis dans quelque chambre de l’hôtel (service payant). Nous vous prions de comprendre qu’ils ne peuvent pas accéder à la salle à manger.

• Jusqu'à 30 jours avant Votre arrivée, Vous pouvez utilizer le depot pour une autre reservation entre l'année civile
• Jusqu'à 15 jours avant Votre arrivée nous facturons 50% du montant total du séjour
• Du 15 jours jusqu'à 5 jours avant Votre arrivée nous facturons le 70% du montant total du séjour
• Du 5 à 0 jours avant Votre arrivée nous facturons 100% du montant total du séjour
• No Show: nous facturons 100% du depot et le restant du montant total du séjour
• Dans le cas du arrivée retardé ou depart anticipé, nous facturons 100% du montant total de la reservation. En ce cas, nous allons nuire l'ammontant du diner.

Afin d’éviter d’éventuels frais d’annulation, nous vous conseillons de prendre une assurance annulation voyage.

Le jour de votre arrivée, vous pouvez prendre possession de votre chambre à 15 h.

Le jour du départ, nous vous prions de libérer la chambre avant 10 h. Bien sûr, vous pouvez rester chez nous après avoir laissé la chambre. Nous nous occuperons des vos bagages tandis que vous savourez les derniers instants de la vacance.

Sur demande et avec un tarif spécifique, nous organisons pour vous un service baby-sitter pour vos enfants. Nous vous prions de prendre contact avec la réception. 

Notre bar se trouve dans les rez-de-chaussée et est ouvert de 9 h à 24 h.

Dans le rez-de-chaussée vous trouvez une petite zone bien-être avec sauna finlandais, bain turc, bain Kneipp et oasis de la distension. Si vous désirer fixer un traitement beauté ou un massage, nous vous prions de contacter la réception. Nous allons fixer votre rendez-vous avec la régéneration dans un des centre beauté dans les environs.

Nous pouvons faire laver vos vêtements moyennant paiement. Nous vous prions de prendre contact avec la réception.

Vous pouvez régler la facture de l’hôtel avec carte Visa, MasterCard, EC bancomat(montant limité).  

Toutes les chambres disposent d’une salle de bain avec baignoire ou douche, d’un WC, d’un sèche-cheveux, d’une TV, d’un téléphone, d’un peignoir, de tongs, de produits de toilette et d’une connexion WiFi. Les chambres disposent parfois d’un balcon. 

Vous pouvez régler la température de la chambre en réglant le thermostat comme vous le désirez.

Banca popolare di Bolzano

IBAN IT26 F058 5658 1800 1957 1361 606
SWIFT/BIC BPAAIT2B019

Nous servons le dîner tour les soirs de 19h00 à 20h30 dans la salle à manger. En cas d’allergies ou intolérances alimentaires nous proposons des plats spéciaux. 

Sur demande, nous préparons des menus spécifiques pour les enfants et de la nourriture pour bébés à partir d’ingrédients frais. De plus, nous disposons d’une salle de jeu, de chaises pour bébé et de lits pour enfants. Nous pouvons faire appel aux services d’une babysitter sur demande et moyennant paiement.

Attachez la plaque « Ne dérangez pas» ou « Nettoyez la chambre » à la porte de la chambre selon votre souhait.

Les objets trouvé sont disponibile à la réception.

Nous vous prions de ne pas garer la voiture vis à vis de l’hôtel. Le garage se trouve à 200 m de l’hôtel ou il y a un parking derrière l’hôtel. A la réception on va vous donner tous les details.

Dans la chambre vous trouvez un peignoirs pour chacun, à votre disposition pendant votre séjour.

Le buffet du petit-déjeuner vous attend tous les jours de 7h30 à 10h30 dans la salle à manger. Si vous avez des souhaits spéciaux (service anticipé du petit-déjeuner, régime alimentaire spécial, petit-déjeuner dans la chambre), contacter nostre personnel de service ou la réception.  

Le prix inclut la demi-pension avec buffet petit déjeuner et menu du soir, l’utilisation de notre espace bien-être et sauna, l’utilisation du dépôt de skis près de la piste de Piz Sorega en hiver, une place de parking dans le parking extérieur (pour un parking couvert, situé à 200 m de l'hôtel, une charge de 12,00 euros par jour en hiver et de 8,00 euros par jour en été).

Nos prix sont les prix par personne et par nuit, y comprise la demi-pension, l’accès à l’oasis du bien-être et la connexion WiFi pour un séjour de 3 nuits minimum.

Pour les séjours inférieurs à 3 nuits, les tarifs se réfèrent à la nuit avec petit déjeuner inclus. Si vous voulez ajouter le repas du soir, le tarif est entre 30,00 et 45,00 euros par personne (le prix change selon le soir, puisque le diner thématique est plus cher).

Le montant équivalent des prestations non utilisées n’est pas remboursé. 

Les tarifs peuvent être modifiés et sont susceptibles de varier selon la date de demande, la date de réservation, la situation de demande et l'occupation optimale.

Le supplément pour le menu de la Saint Sylvestre est de 70,00 euros par personne (à partir de 14 ans).

Vos petits peuvent jouer dans une petite salle de jeux qui se trouve à côté de l’accès de la zone bien-être. A 400 m de l’hôtel ils peuvent aussi jouer à l’extérieur, dans un terrain de jeux très joli. Vous pouvez le rejoindre à pieds.   

Toujous à votre disposition : télécopie et photocopieur. Même la connexion WiFi est gratuite dans tout l’hôtel.

Nous vous prions de contribuer à la sauvegarde de l’environnement et de renoncer a changement quotidien des serviettes de bain. Dès que vous désirez les changer, laissez-les dans la baignoire ou dans la douche. La femme de chambre la changera avec plaisir.

La Province de Bozen prélève une taxe de séjour qui s’applique à toutes les personnes à partir de 14 ans. Elle s’élève à 3,00 euro par personne.

La tension de réseau dans l’hôtel correspond à 220 Volt.

Vous pouvez utiliser notre réseau WiFi gratuitement dans les chambres et au bar.